Algemene Voorwaarden Recreatieterrein en Verhuur Erve Protzmann – Holten
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: eigenaar of exploitant van Erve Protzmann.
Gast / Recreant: de persoon die met de ondernemer een overeenkomst sluit voor het gebruik van een kampeerplaats of huuraccommodatie.
Hoofdboeker: degene die namens een groep de overeenkomst sluit. Kampeerplaats: terrein bestemd voor plaatsing van een tent, caravan, camper of ander kampeermiddel (maximaal 8 meter tenzij anders aangegeven).
Huuraccommodatie: vakantiewoning, chalet, lodge of andere door de ondernemer verhuurde accommodatie.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen gast en ondernemer betreffende verblijf op het terrein.
Medegasten: personen die onderdeel uitmaken van hetzelfde reisgezelschap.
DEEL A – ALGEMENE BEPALINGEN
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, overeenkomsten en verblijven op het terrein.
2. Door reservering of verblijf verklaart de gast zich akkoord met deze voorwaarden. 3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door de ondernemer.
Artikel 3 – Reservering en totstandkoming overeenkomst
1. Reserveringen kunnen plaatsvinden via website, e-mail, telefonisch of via een boekingsplatform.
2. De overeenkomst komt tot stand na bevestiging door de ondernemer.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor reserveringen zonder opgaaf van redenen te weigeren.
4. De hoofdboeker dient minimaal 18 jaar oud te zijn. 5. De hoofdboeker dient tijdens het gehele verblijf aanwezig te zijn, tenzij anders is overeengekomen met Erve Protzmann.
Artikel 4 – Betaling
1. De ondernemer kan een aanbetaling verlangen van 10%.
2. Het resterende bedrag dient uiterlijk 5 weken (35dagen) vóór aankomst te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen.
3. Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, kan de ondernemer de reservering annuleren.
4. Extra kosten tijdens verblijf dienen vóór vertrek te worden betaald.
5. De betaling kan geschieden door een betaallink op de reserveringsbevestiging of via bankbetaling. Voor reserveringen uiterlijk 7 dagen voor aankomstdatum kan de betaling geschieden door de betaallink op de reserveringsbevestiging, pinbetaling (bij receptie) of contante betaling (bij receptie).
Artikel 5 – Aankomst en vertrek
Kampeerplaatsen
Aankomstdagen en vertrekdagen kampeerterrein
• Aankomst elke dag mogelijk met een minimum verblijf van 3 nachten.
• Aankomst vanaf: 14.00 uur
• Vertrek vóór: 11.00 uur
Vakantiewoningen
Aankomstdagen en vertrekdagen vakantiewoningen
• Maandag – maandag (weekverblijf)
• Maandag – vrijdag (midweekverblijf)
• Vrijdag – vrijdag (weekverblijf)
• Vrijdag – maandag (weekendverblijf)
• Aankomst tussen: 14.00 uur - 16.00 uur
• Vertrek vóór: 10.30 uur
Bij latere aankomst dient de gast dit vooraf te melden via de mail of via de gastomgeving.
Artikel 6a – Minimum verblijf
1. Voor kampeerplaatsen en vakantiewoningen geldt een minimaal verblijf van 3 nachten, tenzij anders aangegeven.
2. Voor accommodaties kan een ander minimum verblijf gelden afhankelijk van seizoen.
Artikel 6b – Maximum verblijf
1. Voor vakantiewoningen geldt een maximum verblijf van 21 nachten aaneengesloten.
2. Voor kampeerplaatsen kan een ander maximum verblijf gelden afhankelijk van seizoen.
Artikel 7 – Annulering door de gast
Annulering dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren.
Annuleringskosten (tenzij anders overeengekomen):
• Tot 30 dagen vóór aankomst: 25% van het reserveringsbedrag
• 30 tot 14 dagen vóór aankomst: 50%
• 14 tot 7 dagen vóór aankomst: 75%
• Binnen 7 dagen vóór aankomst: 100%
Bij voortijdig vertrek vindt geen restitutie plaats.
Artikel 8 – Annulering door ondernemer
De ondernemer kan de overeenkomst beëindigen bij:
• overmacht
• veiligheidsrisico’s
• onvoorziene omstandigheden
• sluiting door overheidsmaatregelen
In dat geval wordt een alternatief aangeboden of restitutie verleend naar redelijkheid.
DEEL B – KAMPEERTERREIN
Artikel 9 – Gebruik kampeerplaats
1. Kampeerplaatsen zijn geschikt voor kampeermiddelen tot 8 meter.
2. Bij kampeerplaatsen mag 1 auto geparkeerd worden.
3. Slechts één kampeermiddel per plaats, tenzij anders overeengekomen.
4. De kampeerplaats dient netjes en schoon te worden gehouden.
5. Verplaatsen naar een andere plaats zonder toestemming is niet toegestaan.
Artikel 10 – Voorzieningen
1. Het terrein beschikt over:
o ruim sanitairgebouw
o chemisch toilet
o voorzieningen voor mindervaliden
o mindervalidentoilet
o slagbomen met kentekenherkenning
2. Erve Protzmann beschikt over een dubbele slagboom voor in- en uitrijdend verkeer met kentekenherkenning. De slagbomen zijn toegankelijk tussen 7.00 uur en 23.00 uur. Buiten deze tijden is het niet mogelijk om het terrein te verlaten.
3. De slagbomen zijn 24 uur per dag toegankelijk voor ambulance, brandweer en politiediensten.
4. Iedere kampeerplaats heeft stroom 6 ampère inbegrepen. Ampères kunnen worden bijgeboekt (tegen betaling) tot een maximum van 16 ampère per kampeerplaats.
5. Wifi is beschikbaar op het terrein (beschikbaarheid kan niet worden gegarandeerd).
6. Storingen geven geen automatisch recht op restitutie.
DEEL C – VAKANTIEWONINGEN
Artikel 11 – Gebruik accommodatie
1. De accommodatie mag alleen gebruikt worden door het aantal personen waarvoor deze is gereserveerd.
2. Onderverhuur of gebruik door derden is niet toegestaan.
3. Feesten, evenementen of groepen zonder toestemming zijn verboden.
4. Roken binnen accommodaties is niet toegestaan.
5. Er mag 1 auto bij de vakantiewoning geparkeerd worden.
6. Er mogen geen tentjes/vouwwagens/caravans/campers e.d. bij de vakantiewoningen neergezet worden voor overnachtende gasten.
Artikel 12 – Borg
1. De ondernemer kan een borg vragen bij aankomst.
2. De borg wordt terugbetaald indien:
o geen schade is geconstateerd
o accommodatie schoon en correct is achtergelaten.
Artikel 13 – Schoonmaak
1. De gast dient de accommodatie netjes en bezemschoon achter te laten.
2. Indien extra schoonmaak nodig is, kunnen extra kosten worden doorberekend.
3. Bij vertrek dienen al het gebruikte bedlinnen te worden afgehaald en dienen deze samen met het gebruikte keuken- en badlinnen in de badkamer achtergelaten te worden.
DEEL D – ORDE, RUST EN VEILIGHEID
Artikel 14 – Rusttijden
Op het terrein geldt nachtrust tussen: 22:00 uur en 07:00 uur.
Geluidsoverlast, harde muziek en storend gedrag zijn niet toegestaan.
Artikel 15 – Gedrag op het terrein
1. Gasten dienen aanwijzingen van de beheerder op te volgen.
2. Snelheid van voertuigen op het terrein: stapvoets.
3. Respect voor natuur en omgeving is wenselijk.
Ruim afval op in daarvoor betreffende afvalcontainers.
Artikel 16 – Bezoekers
1. Bezoekers dienen zich te melden bij de receptie of beheerder.
2. Bezoekers moeten het terrein voor 23.00 uur verlaten tenzij anders afgesproken.
Artikel 17 – Huisdieren
1. Huisdieren zijn toegestaan indien vooraf gemeld.
2. Huisdieren dienen aangelijnd te zijn.
3. Overlast of agressief gedrag kan leiden tot verwijdering van het terrein.
DEEL E – AANSPRAKELIJKHEID
Artikel 18 – Aansprakelijkheid ondernemer
1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor:
o diefstal
o verlies van eigendommen
o schade door weersomstandigheden
o storingen in voorzieningen
2. Uitzondering geldt bij opzet of grove nalatigheid.
Artikel 19 – Aansprakelijkheid gast
1. De gast is aansprakelijk voor schade aan:
o accommodaties
o terrein
o voorzieningen
o andere gasten
Schade kan worden verhaald op de hoofdboeker.
DEEL F – OVERMACHT
Artikel 20 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan:
• extreme weersomstandigheden
• natuurgeweld
• brand
• pandemieën
• overheidsmaatregelen
• storingen buiten invloed van ondernemer
De ondernemer kan in dat geval:
• reserveringen wijzigen
• verblijf beëindigen
• alternatieven aanbieden
DEEL G – VERWIJDERING VAN HET TERREIN
Artikel 21 – Ontzegging toegang
De ondernemer kan gasten onmiddellijk verwijderen bij:
• ernstige overlast
• overtreding van regels
• gevaarlijke situaties
• illegale activiteiten
Restitutie is in dat geval niet verplicht.
DEEL H – SLOTBEPALINGEN
Artikel 22 – Privacy Persoonsgegevens worden verwerkt volgens geldende privacywetgeving (AVG).
Artikel 23 – Toepasselijk recht Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 24 – Geschillen Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar het recreatieterrein is gevestigd.
